【外国人労働者の携帯契約】人事担当者ができるサポートは？

外国人労働者が携帯契約する際の手続き方法

契約に際しては、キャリア会社によって必要な書類が異なる場合もありますので、どのような書類を用意すべきか、まずはキャリア会社それぞれのサポートセンターに確認しましょう。

電話での問い合わせも可能ですが、最近はチャットでの問い合わせに対応している会社もあります。

必要書類はキャリア会社によって異なりますが、長期滞在者の場合は一般的には下記の用意が必須となります。

• 身分証：パスポート、日本での健康保険証、日本国内の運転免許証、特別永住者証明書、在留カードなど。
• 印鑑：日本で作成した印鑑が必要です。
• クレジットカード：口座振替をしない支払い方法の場合、提出します。

• キャッシュカードまたは預金通帳：月々の料金を支払う口座の提示をするため、提出が必須です。
• 携帯電話端末料金：分割払いの場合には翌月に請求されます。
• 契約事務手数料： 契約月の当月または翌月に使用量とともに請求されます。

審査に通らない一因としては、契約者本人が流暢な日本語を話せないことが挙げられますので、その点もご留意ください。通訳者の手配をする、または日本人社員が同席するなどのサポートが必要な場合があると言えます。

審査に通らないその他の要因としては、支払い方法によっては日本の在留期限が26ヶ月以上残っていることが必要であることや、携帯電話本体とSIMカードのセット契約で分割契約を選択したことが挙げられるようです。

なお、短期滞在者の場合、3ヶ月以内の滞在であることが多いですが、その際はプリペイド式のSIMカードのみ購入し端末にセットします。

プリペイドのカードの場合は音声通話ができませんが、審査等がないため利用者情報を登録すれば即座に携帯を利用することが可能です。

外国人労働者が携帯契約する際の注意点

日本では携帯電話とSIMカードを同時に購入する場合が一般的ですが、海外では携帯電話本体とSIMカードはそれぞれ別に契約するのが通例であり、購入したSIMカードは別会社の携帯端末にも使用できる場合が殆どです。

また、日本ではSIMカードをひとたび購入すると解約するまで月々の使用料を支払いますが、海外ではSIMカードは使い切りの消耗品として販売されているケースも見られます。

そのため、日本で購入したSIMカードを母国で扱っていたカードと同様に廃棄、または他者に譲渡することは厳禁である旨、しっかりと外国人の方に伝えておいた方が良いでしょう。（参考：総務省「携帯電話の犯罪利用の防止　関係資料」）

日本での事情を知らない技能実習生が、SIMカードを素性の知れぬ他者に売却してしまったことによるトラブルも報告されています。

そのほかにも、SIMカードを買い切りと考えていた外国人労働者が支払いをしないまま月日が過ぎ、後日多額の請求が督促として送られてきたケースもあります。

そのため、できることならば技能実習生など会社の下で働く外国人労働者が契約する際には、会社立ち会いのもと携帯の管理が可能な体制を取るといいかもしれません。

外国人労働者におすすめ！格安キャリア

それでは、実際に外国人におすすめできるキャリアは何でしょうか？

大手携帯キャリア会社は信頼度が高く安心ですが、契約が2年縛りの場合が多く通信料も高額であるため、短期滞在者の方には向かないと考えられます。

ここでは、外国人の方がコストをかけずに気軽に契約できる格安キャリアのご紹介をいたします。

Y!mobile

全国に約4000店舗あるため、不明点があったらすぐにサポートセンターに質問できます。

使用するのが自社のSoftBank回線であるため、通信速度が早くストレスフリーで通話できることが売りです。

割引キャンペーン・プランが豊富であり、料金面での不安がなく経済的なキャリアです。

また、SIMカード単体での契約も可能なのでお手持ちの端末がある場合にはそれを活かすことができます。

その他、もし既存のスマホ契約があり乗り換えをする場合、下取りキャンペーンが適用となることもあります。

ただ、契約解除の際にはプランによっては高額な料金がかかるケースもあるため、確認の上ご契約ください。

契約解除料のほかにも、契約事務手数料は3,300円がかかります。

MNP転出手数料、番号移行手数料は0円です。

費用がかかっても手厚いサポートが欲しいならおすすめできるキャリアです。 

料金プラン

• プランS
  月額基本料：1,980円(税込2,178円)
  データ通信容量超過時の通信速度：最大300kbps
• プランM
  月額基本料：2,980円(税込3,278円)
  データ通信容量超過時の通信速度：最大1Mbps
• プランL
  月額基本料：3,780円(税込4,158円)
  データ通信容量超過時の通信速度：最大1Mbps
  ※共通仕様：国内通話22円/30秒、通信方式4G/5G対応

LINEモバイル

LINEアプリをどんなに使用してもギガが消費されないことが特徴です。

また、ギガに余剰が生じた場合、LINEアプリを使用している友だちにギガを分けられます。

普段からLINEを多用する方におすすめです。

料金も月額660円からスタートでとても分かりやすく複雑なプランがないため、さまざまなプランを取り入れていたらいつの間にか月々の支払いが多額になってしまった…ということが起きにくいです。

そのほかにも、契約事務手数料が0円、SIMカード再発行手数料が0円、契約解除料も0円なので料金面でユーザーにとってはかなりありがたいキャリア会社です。

料金プラン

• ミニプラン
  キャリア品質の低容量プラン
  データ使用量：3GB
  月額基本料：900円(税込990円)
  LINEギガフリー：対応
  データ量超過後の通信速度：300kbps
  eSIM：対応
  契約後のプラン変更：可能
  通話オプション割引キャンペーン：対象
• スマホプラン
  たっぷり使える満足プラン
  データ使用量：20GB
  月額基本料：2,480円(税込2,728円)
  LINEギガフリー：対応
  データ量超過後の通信速度：1Mbps
  eSIM：対応
  契約後のプラン変更：可能
  通話オプション割引キャンペーン：対象
  ※共通仕様：国内通話22円/30秒

GTN MOBILE

外国人が選ぶ携帯電話会社でNo.1のシェア数を獲得しているキャリア会社です。

SIMカードのみの契約が可能なため、既に持っている携帯電話にカードをセットしてしまえばそのまま使うことができます。

そのパターンでは、月々の使用料が高額になる心配が少ないです。

また、6ヶ国語に対応しているため、契約時にも契約後にも分からない点があっても不安を感じることなく問い合わせができます。

その他にも、口座振替、クレジットカード決済、コンビニ支払いなど多様な支払い方法があるため、ご自分に合った決済が選べます。

そのため、クレジットカードを持っていない方でも契約が可能です。

国内通話は10分以内ならかけ放題無料、国際通話も世界130以上の国・地域へ安価にかけることができて安心です。

至れり尽くせりの理想的なキャリア会社ですが、契約事務手数料、MNP転出手数料、解約手数料などがかかります。

中でも、プランによっては最低利用期間が7ヶ月と決まっており、その期間内の解約をしてしまうと違約金として税込10,260円かかってしまうこともあるので注意が必要です。

多少のコストがかかることは承知で利便性を求めるのであればおすすめしたいです。

料金プラン

• GTN MOBILE Lite
  番号そのままに乗り換える場合のおすすめプラン
  3GB：月1,480円(税込1,628円)
  10GB：月2,480円(税込2,728円)
• GTN MOBILE Advance 5G
  無料通話つきプレミアムプラン
  3GB：月1,980円(税込2,178円)
  10GB：月2,980円(税込3,278円)
  17GB：月3,980円(税込4,378円)
  ※両プランともにEPOS割適用で220円引き、Youtube割適用で550円引き

IIJimo

SIMカードのみの購入も、SIMカードと携帯端末のセットの契約も可能なキャリア会社です。

端末を一括払いする場合はキャンペーンにより安く手に入れられることもあります。

SIMカードのみの購入の場合でも、キャンペーンでギガを増量している場合があるため、お得により多くの通信ができるケースもあります。

大手キャリアだと解約料金が高額のため負担が大きいですが、IIJimoは解約手数料が無料のため、もし解約したい場合にも気軽に申請できます。

デメリットとしてはプラン体系がやや複雑であるため、プランの管理がきちんとできない場合は高額になる可能性も否めないということです。 

料金プラン

• 2ギガプラン：音声通話月858円(税抜780円)
• 4ギガプラン：音声通話月1,078円(税抜980円)
• 8ギガプラン：音声通話月1,518円(税抜1,380円)
• 15ギガプラン：音声通話月1,848円(税抜1,680円)
• 20ギガプラン：音声通話月2,068円(税抜1,880円)

楽天モバイル

全ての携帯キャリア会社の中でも随一の契約者数を誇り、乗り換え先としてもNo.1の会社です。

料金体系が簡潔明瞭であり、最初の3ヶ月はプラン料金が無料です。

国内通話はRakutenLinkアプリを使うプランを契約していればかけ放題であり、また、携帯端末の電話アプリ利用でも10分間はかけ放題です。

価格面で言うと、契約事務手数料0円、解約手数料0円、MNP転出手数料0円なのでこちらもお財布に優しいキャリアです。

料金プラン

• 0-1GB：月0円(2回線目以降は980円(税込1,078円))
• 1GB超過後-3GB：月980円(税込1,078円)
• 3GB超過後-20GB：月1980円(税込2,178円)
• 20GB超過後：月2980円(税込3,278円)

まとめ

以上、外国籍の方が携帯電話を契約する方法について説明しました。

外国人労働者が働きやすい環境を実現するためには、携帯電話の契約以外にも様々な支援が必要です。何から手をつけたら良いのか分からない！という方は是非当社までお問い合わせください。

その他、携帯電話以外の外国人へのサポートについて、以下の記事もあわせてご覧くださいませ。
▶︎自社社員がトラブルに巻き込まれないために！外国人労働者の海外送金で気をつけるべきこと
▶︎注意点は！？外国人労働者を雇用する際の銀行口座について