外国人労働者が日本で携帯電話を契約する際には、特有の問題が多く存在します。人事担当者は、これらの外国人労働者が直面する様々な課題を理解し、サポートすることでスムーズな契約を促進できます。安心して生活をスタートできるよう、具体的な手助けが求められています。
携帯電話の契約における外国人が直面する問題
外国人が日本で携帯電話を契約する際には、いくつかの特有の問題に直面します。契約システムが日本独特であるため、手続きや審査が複雑に感じられることが多いです。また、契約後にはサポートが必要になる場合も多く、これらの要因が外国人労働者にとっての大きな壁となっていて、理解とサポートが求められる状況です。
日本特有の契約システム
日本では、携帯電話の契約が他国と異なる特有のシステムを持っています。特に3大キャリアのau・softbank・docomoは、携帯端末とSIMカードはセットで契約する必要があり、これが外国人にとっての大きな障壁となることがあります。また、契約に関する手続きや説明も日本語で行われるため、言語の壁が影響し、スムーズな契約が難しくなることがあります。
審査の厳しさと対応策
外国人が日本で携帯電話を契約する際、審査が厳しいことが多く、そのために多くの外国人が苦労しています。契約審査の基準は明確ではなく、在留期間の条件や日本語能力が影響するケースもあります。このような審査の厳しさに対応するためには、必要なものを事前に整え、サポートを受けることが重要です。特に、契約手続きに不安を感じる外国人にとって、十分な準備と適切なアシストが求められます。
契約後のサポートの必要性
外国人労働者が日本で携帯電話を契約した後も、さまざまなサポートが必要です。特に、来日したばかりの留学生や日本語が不慣れな場合、契約内容や利用方法について理解できないことが多いため、周囲のサポートが重要です。トラブルが発生した際にも、迅速に対応できるようなサポート体制が求められます。契約後の適切なサポートがあれば、外国人労働者が安心して生活を続けることができるでしょう。
外国人向けの携帯電話サービス
日本に滞在する外国人にとって、携帯電話の契約はとても重要です。特に、プリペイドとポストペイドという異なるサービス形態の理解が、契約選びにおいて大きなポイントとなります。短期滞在者と長期滞在者では必要なサービスや契約内容が異なるため、それぞれのニーズに応じた適切な携帯電話サービスの選択が重要です。
プリペイドとポストペイドの違い
プリペイドとポストペイドの違いは、料金の支払い方法に大きく影響します。プリペイドは事前に料金を支払う形式で、利用者は自分の使用量を管理しやすいのが特徴です。一方、ポストペイドは利用後に請求が来るため、毎月の利用料金が明確ではない場合もありますが、契約内容によってはさまざまなサービスが利用できるメリットがあります。外国人労働者は、自身の滞在期間や使用状況に応じて、どちらのプランが適しているのかを選択することが重要です。
短期滞在者向けのおすすめサービス
日本で短期滞在を考えている外国人にとってオススメなのがプリペイドです。プリペイド型のSIMカードは空港やコンビニ等で販売していますが、これは3ヶ月未満の短期滞在者向けのものです。音声通話なしのデータ専用SIMカードであれば、契約審査は不要で利用者情報登録をすればすぐに利用できます。
長期滞在者向けのおすすめサービス
長期滞在者にとって、携帯電話の契約は必要不可欠です。家を借りる時や銀行口座の開設時、役所登録時に電話番号は必須です。その際に最適なSIMカードは、ポストペイド型の音声通話ありのSIMカードと呼ばれているタイプのもので、通話もデータ通信もできる携帯電話サービスです。 この契約には、外国人も日本人同様に本人確認の手続きが必要です。
携帯電話の契約に必要なもの
契約に際しては、キャリア会社によって必要な書類が異なる場合もありますので、どのような書類を用意すべきか、まずはキャリア会社それぞれのサポートセンターに確認しましょう。
電話での問い合わせも可能ですが、最近はチャットでの問い合わせに対応している会社もあります。
必要書類はキャリア会社によって異なりますが、長期滞在者の場合は一般的には下記の用意が必須となります。
- クレジットカード：口座振替をしない支払い方法の場合、提出します。
- 印鑑：日本で作成した印鑑が必要です。
- キャッシュカードまたは預金通帳：月々の料金を支払う口座の提示をするため、提出が必須です。
- 身分証：パスポート、日本での健康保険証、日本国内の運転免許証、特別永住者証明書、在留カードなど。
- 携帯電話端末料金：分割払いの場合には翌月に請求されます。
- 契約事務手数料： 契約月の当月または翌月に使用量とともに請求されます。
外国人労働者向けの注意点とサポート方法
外国人労働者が日本で携帯電話を契約する際には、いくつかの注意点があります。特に契約時の手続きや、契約後のトラブルに対するサポートが重要です。正しい情報を持っていることで、スムーズに手続きを進めることができ、安心して日本での生活を送ることができるでしょう。
契約時のアシストポイント
契約時には、外国人がスムーズに手続きを進められるようにサポートが必要です。手続きの際に言語の壁などもあると思いますのでできるだけ付き添いましょう。また、必要な書類や手順を事前に把握しておくことで当日の手続きがスムーズに行えます。
契約後の注意点とトラブル防止
契約後の携帯電話サービスにおいては、適切な利用方法を知り、トラブルを未然に防ぐことが重要です。特に、料金の請求内容や契約条件を確認し、疑問があれば速やかに携帯電話会社に問い合わせることが推奨されています。支払い方法がわからない外国人も多いため契約時にしっかり確認し、共有することをおすすめします。また、高額請求を回避するためには、自動引き落としの設定や、使用量の管理も重要です。これらの点に注意することで、安心して携帯電話サービスを利用できるようになります。
外国人におすすめの格安携帯キャリア
外国人にとって、日本での生活を快適にするためには、適切な携帯キャリアの選択が重要です。特に、コストパフォーマンスが良い格安携帯キャリアは、予算を抑えつつも必要な通信サービスを提供してくれます。ここでは、外国人のニーズに合ったおすすめの格安携帯キャリアについて紹介します。
LINEモバイルの特徴
LINEモバイルは、手軽に利用できるプランが特徴の格安携帯キャリアです。SNSを利用するユーザーに特化した料金プランが用意されており、たとえ速度制限がかかったとしてもLINEは使い放題など、オプションによっては様々なSNSもデータフリーでご利用いただけます。また、データ通信量も自由に選択でき、個々のライフスタイルに合わせたサービスを提供しています。
Y!mobileの強み
Y!mobileは、柔軟な料金プランと充実したサービスが魅力の格安携帯キャリアです。使用するのが自社のSoftBank回線であるため、通信速度が早くストレスフリーで通話できることが売りです。また、豊富なデータプランや家族割引などの特典があり、多様なニーズに応えることができるのもY!mobileの強みです。
https://www.ymobile.jp/plan/smartphone/
GTNモバイルのサポート
GTNモバイルは、外国人に特化した携帯電話サービスを提供しており、契約手続きからサポートまで一貫して対応します。在留カードの登録や、クレジットカードの設定に関する案内も充実していて、初めて日本で携帯電話を契約する方でも安心です。また、各国籍の言語での相談も行なってるため、言語の壁を感じずに利用できるサポート体制が整っているのが特徴です。
https://www.gtn-mobile.com/s/features?language=ja
楽天モバイルの利便性
楽天モバイルは、料金プランがシンプルであり、契約手続きも容易なため、特に日本に不慣れな方にも適しています。１ヶ月のデータ使用量が３GB以下だった場合は0円で、データ使い放題は2980円（税抜）と日本で一番安く、多様なプランが選べるため、利用者のニーズに応じた最適な選択が可能です。では、実際に契約する時の手順を見ていきましょう。
1. 本人確認書類
在留カードの住所登録と確認は、携帯電話契約において重要なステップです。この手続きを通じて、正確な住所情報が携帯電話会社に提供されることが求められます。正しい住所登録がなされていないと、契約手続きがスムーズに進まない場合があるため、事前に在留カードに正しい住所が登録されてるか確認しましょう。
2. クレジットカード
携帯電話契約を行う際、毎月携帯料金の支払いをできるかどうはを確認するためにクレジットカードの準備は必須です。楽天モバイルでは日本の銀行口座を持っていない場合でも、クレジットカードを使って契約することが可能です。VISA / Master / JCB / American Express / Diners Clubいずれかのクレジットカードを使用できます。また、デビットカードでも契約・お支払い可能ですので、詳しくは楽天モバイルにお問い合わせください。
3. 日本の銀行口座
クレジットカードが準備できない方のために楽天モバイルでは、日本の銀行口座でのご契約・お支払いも可能です。
ご利用可能な金融機関
楽天銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行、PayPay銀行、ソニー銀行、住信SBIネット銀行、セブン銀行、auじぶん銀行、イオン銀行、新生銀行、信用金庫 ほか
4. 楽天回線に対応するスマホ・製品
お手持ちのスマホが楽天回線を利用できるか確認する必要があります。また、製品によっては事前に「Simロック解除」をする必要がありますので、楽天モバイルのサイトをご確認いただくか、直接お問い合わせください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/guide/
まとめ
以上、外国籍の方が携帯電話を契約する方法について説明しました。
外国人労働者が働きやすい環境を実現するためには、携帯電話の契約以外にも様々な支援が必要です。何から手をつけたら良いのか分からない！という方は是非当社までお問い合わせください。
その他、携帯電話以外の外国人へのサポートについて、以下の記事もあわせてご覧くださいませ。
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